Существует немало проблем, из-за которых сайт может «упасть». При этом для пользователей он становится недоступен и перестаёт отвечать на запросы. В таком случае поисковые системы особо не церемонятся и автоматически удаляют ресурс из выдачи.

В результате после восстановления функциональности сайта, владелец сталкивает с тем, что страницы попросту не индексируются, и всю работу по оптимизации надо проводить заново.

Как избежать лишних затрат времени и денег, если ваш сайт перестал работать, и как сохранить позиции? Разбираемся в этой статье.

Почему сайт не отвечает на запросы?

Для начала поговорим о причинах, из-за которых ресурс становится недоступен для пользователей. Их может быть достаточно много, но чаще всего вебмастера сталкиваются со следующими:

1. Хакерская атака. Очень часто встречается в бизнесе, когда конкуренты хотят устранить противника. Чаще всего используется атака, при которой на сайт направляется большое количество спамных запросов.
   
   Если ваш ресурс размещается на обычном хостинге, то проблемы будут 100%. При этом провайдер хостинга ничем не сможет помочь. Цель злоумышленников понятна — сделать сайт недоступным.
   
   Опасность в том, что практически любой сайт небольшой или средней компании находится в зоне риска, так как хорошую защиту может позволить себе только крупный бизнес. Но даже и на защищённые сайты проводятся атаки. Такой способ «слива» конкурентов встречается отнюдь не редко.
   
   GlobalDots приводит данные, согласно которым более 20% всего трафика в интернете генерируется чёрными ботами, это больше, чем белыми, включая ботов поисковиков. В ходе такой атаки страдают как позиции сайта в выдаче, так и бизнес в целом.
2. Проблемы с хостингом. Сложности могут возникнуть даже там, где всё кажется надёжным. Никто не застрахован от форс-мажоров. Так, например, в марте в дата-центре крупнейшего европейского хостинг-провайдера OVH случился пожар. В результате это повлияло на работу сотен сайтов по всему миру.
   
   Единственный выход в такой ситуации — восстанавливать ресурс из резервных копий или из архива, если вы не позаботились о резервном копировании. Альтернативный вариант — делать новый сайт. Однако в любом случае на восстановление уйдёт куча времени.
3. Технические проблемы с сайтом. Это менее глобальная проблема, по сравнению с предыдущими, но всё же проблема. Из-за внутренних неполадок сайт может пропасть из выдачи, а это ударит по позициям и бизнесу в целом.

Что происходит с сайтом, когда он становится недоступным? Всё просто — он исчезает из выдачи. Именно поэтому некоторые компании вступают в нечестную борьбу за трафик и «натравливают» хакеров на конкурентов.

Таким образом они убирают сайты, которые занимают более высокие позиции. Если вовремя не отреагировать на «падение» своего сайта, последствия будут серьёзными и очень затратными. Однако способ избежать проблем всё же есть.

Как сохранить позиции в выдаче?

Яндекс и Google имеют схожий подход в решении подобных задач, однако нюансы всё же отличаются. Поэтому разберём каждый поисковик по отдельности.

Что делать в Яндексе

Необходимо выполнить настройку системы, чтобы от сервера приходил ответ HTTP-кодом 429. Означает, что сервер перегружен.

Когда поисковой робот проводит очередное сканирование, он проверяет код ответа сервера. При наличии кода 429 страницы не будут удаляться из поисковой выдачи, а обход будет проходить медленнее.

В Яндексе есть возможность настраивать скорость, с которой роботы будут обходить страницы ресурса. Для этого в Вебмастере есть специальный инструмент «Скорость обхода сайта».

Что делать в Google

В Google надо настроить ответ сервера HTTP-кодом 503. Он указывает на недоступность хоста. Для поисковых роботов код ошибки 503 означает сильную загруженность сайта.

При установке этих кодов, роботы поисковых систем понимают, что у сайта временные сложности, и следует вернуться позже для обхода. Если таких ответов пауки не получат, то сайт просто исчезнет из поисковой выдачи, так как не отвечает запросам.

После того, как функциональность ресурса полностью восстановлена, страницам следует вернуть код ответа 200, означающий, что всё в порядке, индексация может быть выполнена.

Сейчас есть немало сервисов, которые позволяют проверить доступность сайта. Большинство из них платные, но стоят недорого. Они позволяют вовремя обнаружить проблему, если сервер перестанет работать.