Продвижение на Wildberries: способы и инструменты
Wildberries — один из самых популярных маркетплейсов в России. И хотя в последнее время его штормит не по-детски, а по количеству скандалов он скоро опередит Инстасамку, ежедневно сотни тысяч человек покупают там самые разные товары. А раз есть спрос, значит продавцам важно присутствовать на площадке, чтобы масштабировать свой бизнес и развиваться.
Чем больше селлеров приходит на маркетплейс, тем выше становится конкуренция. Поэтому сейчас грамотное продвижение товара на Wildberries — необходимость, а не прихоть. Без использования инструментов для раскрутки не получится увеличить продажи. В этой статье разбираемся, как продвигаться на «Вайлдберриз», используя все доступные методы.
От чего зависят продажи
Доход от реализации любой продукции на онлайн-платформах зависит от объёма продаж, помноженного на маржу. Покупатели выбирают товар, если он им нравится, отвечает их запросу, устраивает по качеству. Но в интернете люди не могут потрогать вещь своими руками, поэтому продавец, чтобы получить прибыль, должен сделать всё, чтобы карточка товара продавала его. Отсюда делаем вывод: продажи на Wildberries зависят от того, насколько хорошо раскручена карточка.
Что влияет на позиции карточки товара
В Wildberries действует система ранжирования. То есть внутренние алгоритмы оценивают карточки по определённым критериям и решают, на каком месте в выдаче их показывать. Разумеется, чем выше строчка, тем больше шанс, что покупатель выберет именно ваш товар. Большая часть пользователей находит то, что нужно, на первой странице выдачи. А значит при большой конкуренции очень важно сделать всё возможное, чтобы карточка ранжировалась как можно выше.
На позицию карточки товара в «Вайлдберриз» влияет несколько факторов:
- рейтинг и репутация магазина — формируется, исходя из отзывов покупателей;
- описание с включением ключевых слов, то есть запросов, которые пользователи вводят при поиске товара;
- процент выкупа — если покупатели часто отказываются от товара, маркетплейс понижает его в ранжировании;
- обратная связь — работа с отзывами повышает лояльность покупателей, а значит и торговой площадки;
- заполнение складов маркетплейса по регионам.
Как продвигаться на Wildberries
На Wildberries есть два способа продвижения: бесплатный и платный. В первом случае мы говорим о внутренней оптимизации, которая касается в основном работы с карточками товаров. Во втором речь идёт о рекламе.
Внутренняя оптимизация
Карточка товара
Работа с карточкой — основа продвижения на маркетплейсе. На какие моменты стоит обращать внимание:
- Название товара. В наименовании следует указывать точное название продукта, используя запросы с высокой частотностью.
- Описание. Описание продукта должно быть информативным и полезным для покупателя. Лучше избегать «воды» в тексте, давая максимально развёрнутые характеристики. Важно гармонично включать в описание ключевые слова с разной частотностью. Старайтесь давать правдивую информацию о товаре, иначе покупатели будут отказываться от него в ПВЗ, а это негативно сказывается на рейтинге карточки.
- Характеристики. Старайтесь вносить как можно больше характеристик. Чем больше информации о товаре будет у покупателя, тем более высок шанс того, что продукция ему подойдёт по всем параметрам.
- Фотографии. Используйте качественные фотографии в высоком разрешении. Если вы продаёте не свою продукцию, сделайте персональную фотосъёмку товаров, не используйте чужие фотографии! Оптимально добавлять в карточку 3-5 фото, показывающих товар с разных сторон. Важно, чтобы ваш продукт выделялся на фоне конкурентов, в этом хорошо помогает инфографика.
- Видео. Добавляйте в карточку видеоролики, на которых демонстрируется товар и его использование. Пользователям проще оценить продукцию, если увидеть её в динамике. К тому же видео создаёт своеобразный «эффект присутствия», как будто товар прямо сейчас демонстрируют покупателю.
- Контент-рейтинг карточки товара. Этот показатель виден продавцу в личном кабинете. По нему можно ориентироваться, насколько качественно оформлена карточка. Чем он выше, тем лучше.
Отзывы
На Wildberries важно работать с отзывами. Селлерам следует регулярно отслеживать их и отвечать. Стоит отметить один момент: нередко продавцы охотно отвечают на положительные отзывы, а негативные игнорируют. Это ошибка, работать надо с любыми отзывами, а с негативными в особенности.
Регулярная работа с обратной связью позволяет повысить рейтинг магазина, выявить типичные проблемы, которые возникают у покупателей при использовании товара, и исправить их, отследить невостребованные позиции. Чем больше хороших оценок от пользователей получает товар, тем выше его позиция в выдаче. В идеале соотношение хороших и плохих отзывов должно быть 5:1, чтобы общая оценка оставалась высокой.
На что ещё обратить внимание
При продвижении на «Вайлдберриз» важно ещё учитывать складские и логистические факторы. Продавцам нужно следить за товарными остатками и своевременно пополнять их с учётом спроса на товары. Дефицита быть не должно. Например, в случае с одеждой на выдачу существенное влияние оказывает наличие разных размеров. Самые ходовые стоит пополнять чаще.
Отгружать продукцию на склады следует с учётом их расположения. Дело в том, что маркетплейс предлагает пользователям в первую очередь те товары, которые на ближайшем к ним складе. Это относится и к срокам доставки. Маркетплейс хочет максимально сократить время ожидания покупателей, поэтому будет им показывать те товары, которые находятся рядом и быстро приедут в ПВЗ. Поэтому запасы между складами должны распределяться пропорционально спросу. Основной массив следует направлять в наиболее востребованные точки.
Платные инструменты
Здесь поговорим о рекламе. Такой инструмент в любом случае требует финансовых вложений, даже если речь идёт об условно бесплатных методах, для реализации которых требуется привлекать специалистов с нужной квалификацией, а это, как ни крути, затраты. Wildberries предлагает селлерам несколько вариантов рекламы.
Баннеры
Баннерная реклама отображается в разных местах: каталог, главная страница, блок с акциями и т.д. Баннеры помогают представить покупателям новинки, напомнить о бренде и повысить лояльность аудитории. Это наиболее дорогая реклама, которая в основном имеет имиджевый характер. Поэтому она больше подходит для крупных брендов, у которых уже есть большая аудитория.
Промостраницы и shop in shop
Основная зада этой рекламы — привлекать внешний трафик. Лучше всего она подходит для магазинов с большим ассортиментом (от 100 позиций). Если пользователь перейдёт на страницу селлера, инструмент автоматически включит навигацию по каталогу.
Реклама в карточках товаров других продавцов
Она отображается в блоке «С этим товаром покупали», найти его можно внизу карточки. Чтобы такая реклама работала эффективно, важно уделить внимание визуалу. Фотография должна привлекать внимание, быть заметной на фоне конкурентов.
Реклама в каталоге
Реклама отображается в разделе категорий. Пользоваться инструментом могут селлеры, у которых есть не менее 8 позиций в этой категории. Объявления конкурируют друг с другом на условиях аукциона. Цена клика определяется спросом.
Социальные сети «Вайлдберриз»
Здесь можно публиковать различные посты, проводить конкурсы.
Контекстная реклама
Внешний трафик тоже можно использовать для продвижения своей продукции на «Вайлдберриз». Один из таких вариантов — контекстная реклама в поисковых системах. В распоряжении российских рекламодателей сейчас остался только Яндекс.Директ. Контекст хорошо работает на пользователей, которые уже интересовались какими-то товарами.
Реклама в соцсетях
Социальные сети тоже можно использовать для рекламы товаров на Wildberries. Создаётся обычная таргетированная реклама, ориентированная на вашу аудиторию, а ссылка для неё используется на карточку товара на маркетплейсе. Также можно использовать для рекламы инфлюенсеров, среди подписчиков которых есть ваша ЦА.
Продвижение на Wildberries: заказать или заниматься самостоятельно?
Продвижение товаров на маркетплейсах — это постоянная аналитическая работа, сбор статистики, отслеживание позиций, усовершенствование карточек, контроль остатков и т.д. Зачастую продавцам при расширении ассортимента становится всё сложнее контролировать эти процессы. К тому же продвижение требует привлечения профильных специалистов: аналитик, копирайтер, менеджер и т.д. Рано или поздно возникает необходимость делегировать эти задачи. Проще всего привлечь стороннее агентство, которое на условиях аутсорсинга будет заниматься продвижением, а вы сможете сосредоточиться на развитии бизнеса.
Команда Quality Performance поможет вывести ваши товары на Wildberries в ТОП, повысить продажи и увеличить прибыль. Звоните или пишите, мы знаем, как зарабатывать на маркетплейсах!
Источник фото: ru.freepik.com
Наши специалисты помогут!
